Skip to content

Service Cloud

Lär känna dina kunder bättre än någonsin, håll kontakten med dem på det sättet som är mest bekvämt för dem och ge ditt kundtjänst-team nyaste verktyg för ett enklare och smidigare arbete.

Visa översikt
Service Spotlight

Vad vinner du
Fördelar

Utforska lösningar
Läs mer

Vilka har litat på oss
Kundframgångar

Översikt
Service Spotlight

Service Cloud är en molnbaserad app med vilken ditt kundsupport-team kan leverera service av högsta kvalitet. Med Service Cloud kan du svara på dina kunders behov 24/7, oavsett var dina medarbetare befinner sig.

Appen är byggd för att göra kundtjänstens arbete snabbare, mer effektivt och, till på köpet, enklare.

I slutändan är det allas bekymmer att alla avdelningar i organisationen ska ha tillgång till samma data – med Salesforce Service Cloud kommer dina service-, försäljnings- och marknadsföringsspecialister att ha en 360-graders bild av dina kunder, oavsett om de använder dator- eller mobilappen.

Lösningen kommer att vara till gagn för dina kunder också – Service Cloud låter dig ge dina kunder en omnichannel-upplevelse och självbetjäningsalternativ, så att de kan själva felsöka enklare problem och hitta svar på de mest vanliga frågorna.

Tack vare automatiseringar och självbetjäningsalternativ har ditt serviceteam mer tid för dessa kunder som behöver hjälp med mer komplexa och särskilda ärenden.

VAD VINNER DU

Fördelar

Service av högsta kvalitet

Svara snabbare på kundförfrågningar med hjälp av Service Cloud. En intuitiv och enkel konsol säkerställer ett smidigt flöde av information och en klar vy över ärenden – systemet är byggt för att underlätta kundsupport-teams dagliga arbete. Hjälp dina kunder aktivt att lösa deras problem eller skapa en community där de kan dela kunskaper och frågor med varandra.

Integrera dina kanaler

Med Service Cloud är det möjligt att integrera alla kommunikationskanaler. Nu kan dina kunder kontakta dig via webbplats, sociala medier eller livechatt. Ge dina kunder en professionell och modern omnikanalstjänst och ha full kontroll över läget tack vare en 360-graders bild av varje person.

Ständig förbättring

Service Cloud gör dig verktyg för fördjupade analyser och effektivisering av dina affärskommunikationsprocesser. Du kommer att få veta vilka kanaler som är viktigaste och oftast använda av dina kunder ochvad som kan förbättras. Håll ett ständigt koll på dina kundservicenivåer och sluta aldrig utveckla dina processer!

3 gratis uppdateringar varje år

Salesforce uppdaterar Service Cloud (och andra sina produkter) tre gånger varje år, utan extra kostnad. Detta betyder att du kommer att se ytterligare, innovativa funktioner tillgängliga för ditt system under vår-, sommar- och vintersläppen.

Förhandsgranska lösningen
Läs mer

Service Cloud Demo Sneak Peek

Service Cloud bietet seinen Anwendern so viel mehr, als wir in einen Absatz schreiben könnten. Wir empfehlen Ihnen daher, sich dieses Video anzuschauen, um ein umfassenderes Verständnis für diese Salesforce-Lösung zu bekommen.

Service Cloud erbjuder sina användare mycket mer än vad som kan beskrivas i en artikel. Vi rekommenderar därför att du tar en titt på system-demo för att få en mer omfattande förståelse av denna Salesforce-lösning.

Om du vill se vilka andra spännande möjligheter gömmer sig i Service Cloud-appen bygger vi gärna en demo skräddarsydd för dig och dina särskilda behov!

Kontakta oss idag för att se hur du når dina kunder på sättet som passar dem, bygger en kunskapsbas för dina serviceteam och, sist men inte minst, tar din kundservice till nästa nivå med Salesforce Service Cloud!

Service Cloud Live Demo
Lär känna din framtida Service Cloud-app!

THEY TRUSTED US

Client Success Stories

See how our customers overcame their challenges thanks to Salesforce Sales Cloud.
We encourage you to read the success stories below!

DevSkiller: Implementation of Sales Cloud & Change Management

Learn More

Orkel Direkte AS: Implementation of Sales Cloud & Change Management

Learn More

SCRIVE: Implementation of Sales Cloud & Change Management

Learn More

Read More

Testimonials

Slide

Cloudity was responsible for customization of Salesforce platform to correspond with Aava Mobile GmbH needs, configuration and development of Salesforce solution for supporting the support team and bringing them convenient working conditions, configuration and development of Salesforce Communities solution for Aava Mobile's customers and partners.
I confirm the proper quality of delivered services as well as the necessary knowledge and experience of consultants who led the project. I recommend Cloudity as a Salesforce consultancy services provider.

Sven Johannsen
Chief Sales Officer, Aava Mobile GmbH

Slide

AMX Germany GmbH started the cooperation with Cloudity at the end of December 2020. We entrusted Cloudity with the implementation of Salesforce Revenue Cloud. The goal was to implement the solution at the earliest convenience. Therefore, the project was conducted in the agile methodology to provide more flexibility as well as efficiency to achieve optimal results.
The project lasted a month and the solution was released after a three-week implementation.
We are very pleased with the results of the project and recommend Cloudity as an experienced and trustworthy Salesforce consultancy services provider. Our cooperation has been very productive and we are looking forward to working with Cloudity in the future!

Sebastian Paasch
Managing Director, AMX Germany GmbH

           

Kontakta oss eller ansök om en gratis systemdemo

Lämna oss dina kontaktuppgifter och en av våra experter kommer att kontakta dig så fort som möjligt för att prata om dina behov.

Hej!

Fyll i dina kontaktuppgifter och jag kommer att kontakta dig inom en arbetsdag.

Alex Kronqvist
Account Executive, Nordics

LinkedIn
Facebook